Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cld88

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng cld88 (bao gồm trang web tại địa chỉ cld88.org và ứng dụng di động tương ứng), người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của cld88. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật và thông báo được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ cld88, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Bắt buộc
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên cld88
• Chỉ đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống cld88
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản trên nền tảng cld88. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

Cld88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng QR và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

• Người dùng chỉ được nạp và rút bằng phương thức đã đăng ký và xác minh dưới tên của chính mình
• Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc nhận tiền từ người khác để đặt cược
• Cld88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền có dấu hiệu bất thường mà không cần giải thích
• Tiền thưởng bonus có thể được rút sau khi hoàn thành điều kiện doanh thu (rollover) quy định trong từng chương trình
• Trong trường hợp rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ, cld88 có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định AML

Các quy định cá cược cụ thể cho từng danh mục game (Casino live, Slot nổ hũ, Đá gà, Thể thao) được quy định chi tiết trong phần Hướng dẫn trò chơi tương ứng trên nền tảng cld88. Điều khoản này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hình thức cược.

• Kết quả cược được xác định bởi hệ thống tự động hoặc nhà cung cấp game có chứng nhận RNG (Random Number Generator) độc lập
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi hệ thống chấp nhận
• Lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo chính sách từng trò chơi; cld88 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược
• Cld88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược (tối thiểu và tối đa) theo từng game và từng cấp độ VIP
• Tranh chấp về kết quả game phải được báo cáo trong vòng 48 giờ sau khi kết quả công bố

Các chương trình khuyến mãi và bonus do cld88 cung cấp tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Điều khoản này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức ưu đãi.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác
• Bonus chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện doanh thu (rollover/wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình
• Cld88 có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích
• Bonus không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình
• Cld88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước
• Việc nạp tiền sau đó rút ngay mà không tham gia cược được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến tịch thu bonus

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng cld88:

• Đăng ký nhiều tài khoản ("multi-accounting") dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc công nghệ can thiệp vào kết quả game
• Thực hiện các hành vi được thiết kế để lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi odds hoặc sai sót của dealer
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả (chip dumping, collusion) trong game poker hay baccarat
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp, cược và rút tiền trên nền tảng
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh
• Chia sẻ thông tin tài khoản, cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Đặt cược thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định độ tuổi
• Đăng nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc lừa đảo trong tính năng chat trực tuyến

Cld88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua chương trình tự loại trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cld88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, hậu quả hay trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất danh tiếng hoặc thiệt hại tài chính phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng cld88.

• Cld88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn; bảo trì định kỳ có thể làm gián đoạn dịch vụ
• Cld88 không chịu trách nhiệm về kết nối internet của người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, cld88 có thể hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược gốc — đây là biện pháp khắc phục duy nhất của người dùng
• Tổng trách nhiệm của cld88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cld88 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu là tài sản độc quyền của cld88 hoặc được cấp phép từ các đối tác hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên cld88 mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Không được scrape dữ liệu, sử dụng API trái phép hoặc thu thập thông tin tự động từ nền tảng cld88
• Logo và tên thương hiệu cld88 không được sử dụng trong bất kỳ tài liệu marketing hay quảng cáo cá nhân nào

Cld88 cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền ổn định.

• Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Người dùng có thể đặt giới hạn cược tối đa cho mỗi phiên chơi
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép đóng băng tài khoản trong 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn
• Công cụ "Thực tế kiểm tra" nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi và số tiền đã chi
• Người dùng có thể yêu cầu CSKH hỗ trợ thiết lập các giới hạn bảo vệ bất kỳ lúc nào

Cld88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cld88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi không trọng yếu (như sửa lỗi văn bản, làm rõ điều khoản hiện có), cld88 có thể thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ phản ánh phiên bản mới nhất của tài liệu này.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cld88 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi về các điều khoản trong tài liệu này có thể gửi đến cld88 qua các kênh sau:

Nếu bạn cho rằng bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này không rõ ràng hoặc có thể gây hiểu nhầm, cld88 trân trọng mọi đóng góp để cải thiện tài liệu và phục vụ người chơi Việt Nam tốt hơn.